宠物客服做些什么？
我是宠物医疗的，对于宠物销售不是很了解 不过应该都是一样的吧 你这个客服应该是包括售前和售后两个部分
首先就是接待顾客，然后咨询顾客的购物需求，给顾客建议，然后促成交易； 其次就是跟进老客户，做一些售后的服务，如帮助客人挑选产品，介绍产品的特点和用法，以及如何护理等等。
还有就是要做好客服的工作那就是要掌握一定的技巧了 比如如何接待不同的客户，如何跟客户沟通，如何挖掘客户的真正需求，这些都是需要学习一下的。 当然，作为客服，必须要具备的基本素质还需要有：
1、要有热情的态度，一定要让客户感受到你的热情和真诚。
2、要有专业的知识，能够解答客户的所有疑问，给客户提供专业的导购。
3、要具有良好的语言组织能力和表达能力，良好的语言沟通能力能够让你更流畅地表达自我，更容易获得客户的信任。
4、要学会控制自己的情绪，无论遇到什么样的客户，都要保持冷静，控制住情绪才能控制好局面。
5、要拥有积极的心态，只有保持一个乐观的心态，你才能够去影响他人。
6、具有敏锐的洞察力，能够发现潜在的客户需求，并采取相应的措施。
7、要有责任心，负责到底，不推卸责任，这是职业素质的最基本的要求。
8、拥有成功的案例，这是你能够胜任这份工作的有力证明。