蕲春派多格宠物?
作为在宠物行业摸爬滚打多年的从业者,可以说说我的看法。 首先,从需求上来看,养宠人群确实一直在增加,根据统计我国城镇宠物狗数量超过5000万只,宠物猫数量近4000万只;但从另一个角度来看,弃养率同样居高不下,2018年就有近百万只犬被遗弃,并且这一数字在不断攀升,这说明虽然养宠人数在增加,但养宠素质有待提高。
其次,从供应端来看,目前宠物行业的经营主体以中小型个体商户为主,这些商户的经营理念较为传统,服务较为低下且缺乏规范,同时由于规模较小,导致无法有效利用互联网资源,在消费者心中缺少认同感。而大型连锁店虽服务较好、品牌较强,但在线上线下资源的整合方面存在不足。
基于上述原因,宠物行业内长期存在“小散乱”的状况,市场无序竞争严重,消费者信任度低。 于是,一个集宠物销售、宠物医疗、宠物美容、宠物培训于一体的大型综合性宠物服务机构——多格宠物应运而生。
多格宠物借助资本力量快速布局,以并购的形式收购了全国多家宠物机构,同时在线上建立了商城和销售渠道,在线上获取流量,打造O2O模式,满足用户一站式消费的需求。
在运营中,公司坚持“客户第一”的理念,以优质的服务获取消费者的信赖。例如,对于加盟商而言,公司提供全程扶持,包括选址评估、店铺装修设计、员工技能培训等,确保加盟商的盈利。对于消费者来说,公司提供“631”的售后服务,即服务6个月,免费维修保养3个月,售后第1年内保修。
同时,多格宠物坚持以人为本,注重人才的培养和队伍的壮大,目前已拥有上千人的专业团队为全国上万家长期提供宠物健康服务。